2020.05.20

電話対応について

今月の研修は『電話対応について』 講師は事務と看護の2名で行いました。 一般的な電話対応や夜間の電話対応など スタッフ全員で勉強☻ 「電話苦手だなぁ」と感じるスタッフが大半でしたが 終了後には意識が変わっていく様子が 見…